1，什么是电分？
您好，电分就是电子分色，是一种图像处理技术。简单的说，就是运用一定的技术手段复制得到原稿图像的电子数码相片。
2，以前的相片怎么制作相册？
您好，如果您有存档的数码相片，像素符合的情况下，可以直接选择喜欢的模板进行设计。如果没有，我们公司还有电分服务。
3，如何支付？
您好，我们公司支持网银和线下银行转账，详细信息请参考官网首页的帮助中心——新手导航——支付方式。
4，制作相册时候文字怎么修改？
您好，在设计的时候，您是可以随心更换文字的。但是如果您在下单之后想更改，请及时联系客服：1，还没有冲印，可以更改。2，已经冲印，无法更改。
5，相册的电子版可以发给我吗？
您好，电子版相册文档当然是发给您的，不过需要在您下单以后才能发送，对此造成的不便，尽请谅解。
6，我不会设计相册怎么办？
您好，我们公司为用户提供了相册在线制作功能，有许多精美的模板可以选择。您设计的时候可以直接套用，也可以加一些小素材，操作的时候十分简便。详细信息请参考首页——相册制作流程。
7，上传相片的时候怎么这么慢？
您好，关于相片上传速度慢的问题，主要是由于网络原因的限制。如果您觉得不是由于网络的原因，可以随时联系我们，我们会第一时间通知技术部门工作人员来帮您解答。
8，制作相册后多久可以拿到?
您好，我们的制作流程一般在3天左右，加上快递时间，一般在您下单一周左右后即可收到相册。
9，线下客户端软件怎么找不到我想要的模板？
您好，可能是由于您的线下客户端软件没有及时更新，您可以直接在线制作，也是很方便的。
10，我已做好电子相册准备提交，请问除了网银、支付宝等网上付款方式，还有其他的吗？
您好，我们是支持线下银行转账的，具体的支付信息请参考官网首页的帮助中心——新手导航——支付方式。
11，做好电子相册后只提交订单就可以了吧？
您好，是的，在您设计完成后，如果没有需要修改的地方就可以下订单了。在您付款完成后，我们就开始制作您的相册了。
12，什么是钢琴水晶相册？
您好，钢琴水晶相册就是把制作钢琴琴键的材质和工艺运用到相册制作；钢琴水晶相册册既有温润如玉的质感又有水晶般晶莹剔透的视觉下过，黑白色干净纯粹，长期保存不变色不变形。
13，什么是一体成型相册？
您好，一体成型相册是相册制作的技术革新，采用流水线制作，经过紫外线液体油性覆膜、过胶、压平、压痕、压整、裁切、磨边、烫金、装皮全套生产线十数道工序制作而成。
14,1P是多少？
您好，P和我们常说的页数是有区别的，P是相册制作的术语，1p就相当于书本平铺打开来的2页。
15，PVC是什么？
您好，PVC即聚氯乙烯树脂，是一种乙烯基的聚合物质，属于非结晶性材料。PVC的相册内页防潮且页面挺扩，比卡纸更美观更薄。
16，选择模板后，一定要注册才能制作吗？
您好，是的，因为只有注册后，您做的相册资料才能被保存在我们的网站里，这也是为了避免您制作后文件的丢失。
17，我想更换模板里面的东西，怎么改变不了模板？
您好，模板是可以更换的。您可以尝试先删除原来的背景，如果还不行，可以联系在线客服。