售后服务

收货时请拒签缺、损产品

快递送达时,请您务必当面对照送货单,核对产品,如出现产品数量缺少、产品破损等情况,请当面拒签, 退回产品。在收到退回产品后,我们将尽快为您安排重新制作和配送,由此产生的额外费用,均由“彩视相 册”承担。

 

30天退换货保障

自客户签收商品之日起30天内,“彩视相册”为您办理退换货服务

 特殊说明:

1.在退换产品时,请您保持产品的整洁完好,并附上送货单据并在送货单背面注明退换货原 因,如有遗 失,我们将无法为您办理退换货。

2.下述情况,视为非产品质量问题,不予退换货 i.因环境光、显示器色差等原因而导致的网站上图片与实物的差异 ii.由于上传的数码相片分辨率过低、曝光不足而导致的噪点增加、曝光过度等问题

3.因客户个人原因造成的商品损坏,不予退换。

 

如何退换货

需要退换货的顾客,可通过一下两种途径将退换货商品退回“彩视相册”,附上送货单据并在送货单背面注 明退换货原因。 请您保管好相关收据,以备查询。如您使用了不可查询的邮寄手段退换货,发生产品遗失或误送等情况,我 们将不承担责任,敬请谅解。当我们收到退还货物后,将以电子邮件的方式通知您。 有关退换货涉及的运费规定

1.因商品质量问题(非人为损坏)造成的退、换货,“快乐啦”承担您退回的费用(费用上限不超过“彩视 相册”向您收取的货物运费金额),此费用将存入您在“彩视相册”虚拟账户内,您可以在下次购物时使用。

2.对于需要退货的情况,若您仅退回部分产品,我们将根据您购买此产品时所付金额进行退款,原配送费 不予退回,敬请理解! 如何退款 “彩视相册”将直接把退款存入您的“彩视相册”账户中,用于下次购物时使用。退款将在我们确认收到您 退还的货物后,立即操作。

3.退款到帐时间一般为1-2个工作日。

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